1、年轻人在职场上不要“火气太大” 

20多岁的年轻人的怒气，也会经常突然爆发。

入职将近三个月的公司新职员，在工作方面，不知道“这种情况该怎么处理”，犹豫着是否该向上司咨询。最终，他下定决心，对上司说道：“想跟您请教点事情……”

上司显示出不满的表情，视线并没有从看着的文件上移开：

“现在不是时候。下次吧，下次！”

上司用简直是驱赶的口气说了这句话。新职员在这一瞬间呆住了，不知道说什么好，心里充满着“屈辱感”，迅速离开了上司的办公室，返回自己的座位。

他的脑子里浮现出被分配到该公司的第一天上司所说的话：“如果有不明白的地方，不管是什么事情都没关系，请和我讲。”

“那句话完全是撒谎！”

太不讲理了，他感到非常愤怒。晚上，他和女友、朋友们一起去喝酒，向朋友大声倾诉了对上司的愤怒。最后，他女友责备道：“做什么事都要适度。你那样大声喊，周围的人都在看你呢。”但他并没有因此控制情绪，于是，女友说：“不像话，我回去了。”就把他扔在那儿自己走了。

第二天，他没有去上班，同事给他的手机打来电话。第三天，他总算重振精神去了公司。

这件事是从给他打电话的那位前辈那里听来的。

现在的年轻人中，还会有人简单地臆想：“只要自己说了，对方就会听。”同时，当知道对方没有听自己说话，就会愤怒，不想再接近那个人，而且，还会向他人发泄愤怒。

“有点儿不会体谅人啊。即使是去请教，也要看对方是否方便吧？他偶然去请教的时候，科长正为麻烦的议案而神经紧张呢。当科长说‘下次吧’时，如果他能大声说‘对不起，那我下次来’的话，科长也会注意到他，也许会主动说‘午后一点怎么样’。他太任性了，以为别人为自己做任何事都是理所应当的。”

这位前辈将上面这些话也转述给了这位新职员，进而又谆谆教诲道：“你生气有点不对头。在单位，大家各自都有自己的事情要做，所以，无论是请教还是其他什么的，先考虑对方是否方便是一种礼貌。不过，如果因为这个就光顾着客气而不去请教的话，也不好。实际上，上司也留意着你的事情。”

总之，要先弄清对方的情况。

在这种情况下，作为新职员，也许会不知如何是好，不知道“请教到底是行还是不行”。最好通过实践来学习如何判断，并不会有诸如“在这种场合该这样做”之类的操作手册。

2、生气的艺术 

如果对方不按照你说的去做，你就会勃然大怒，大声申斥：“你没听到我说的话吗？”这样的经历，估计所有人都有吧？

现在我想说的是，如果在众人面前大声斥责的话，毫无例外地会失去对方对你的尊敬。

即使不是急性子的人，生起气来也是突发性的。就连平时稳重的人，当怒气上升的时候，血也会一下子涌上头顶，会一口气倾吐出内心的不满。在这种情况下，如果毫无保留地发泄情绪，人际关系会一下子被破坏掉。而“生气”的目的并不是破坏，而是修复关系。

为了控制感情，我们必须遵循该“延迟反应的规则”，设法让急怒的情绪平静下来。具体的做法包括：

• 呼一口气，平复心情

• 通过身体活动，改变心情

• 回忆自己平静处理家务时的场景。

那么该怎样表现生气呢？

• 不能突然否定对方

• 首先说一句肯定对方的话

• 说出“我是这样感觉的”

生气时，人会不知不觉太高声调，不常生气的人甚至会发出刺耳的声音。作为原则，应该始终认识到要保持“正常的声音”。并且，如果能试着把生气时的心情写在纸上，也是很好的选择，因为将心情写在纸上，不仅能够发泄感情，使心情变好，还能够整理生气的内容。必须注意，即使是生气，也不能触及“逆鳞”，因为如果触及了“逆鳞”，人际关系就会彻底结束。

 3、生气之后的收尾方法 

• 善于收尾的人，其生气方法也高明

• 即使进展顺利，也不能疏忽大意

• 如果达到了目的，就要说声“谢谢”

• 如果说了一次不回应，就说第二次、第三次

• 对做出满不在乎的表情的对方，要确认其已经真正理解了你的目的

• 对那种笑着敷衍的人，要认真与其交谈

• 不要强迫对方立刻解决，要给对方思考的时间

• 注意饮酒时不要生气过火

• 当知道生了不该生的气时，要坦率道歉

• 生完气后要干脆利落地处理，使双方心无芥蒂